浅谈中职生顶岗实习中存在的问题及对策

一、顶岗实习中存在的问题

（一）顶岗实习学生存在的问题

1、学生不能正确地给自己定位，正视岗位。

（1）在顶岗实习期间，学生既扮演实习生又扮演员工的身份，既接受学校的管理又接受企业的管理。这两种角色的转变使有些学生对顶岗实习思想认识不足，认为顶岗实习是走过场，对学业没有任何帮助。

（2）学生进入实习酒店接受岗前培训后，酒店会根据实际情况，将学生分配到不同的岗位。不同的岗位工作的难易程度有别，福利待遇不同，即使同一个岗位，工作条件也是有差别的，有的学生会觉得不公平，这时班主任与学生面对面的交流又比较少，学生不可避免地会产生失落感，甚至做出过激的行为，会出现当“逃兵”，不服从管理等现象。

2、学生的适应能力差。

一方面学生因为不适应新的环境，不能坚持正常工作，找各种理由借口离开实习单位；另外个别家长对学生过于溺爱，亲自为学生说情，给安排顶岗实习带来阻力。另一方面，企业的要求和学校的管理明显不同，个别学生达不到实习要求，违反实习纪律，适应不了企业严格的管理，出现中途离岗，给学校与学生本人带来负面影响。

3、学生不能正确对待工作中的挫折。

开始顶岗实习时, 缺乏工作经验，技能不熟练，学生一方面担心自己做不好，另一方面又渴望自己的工作得到肯定、取得成功。而此期间,恰恰是学生实际操作中最容易出差错的一个时期，学生在工作中一旦出现失误，就会产生心理恐慌，怀疑自己的能力，畏惧眼前的工作。学生顶岗实习岗位属于服务岗位，例如学生到酒店实习,顾客的抱怨要耐心去听，日常的工作要细心去做，服务不及时、不周到，顾客就不满意。但是这些责任不一定在于学生个人。

4、沟通能力欠缺，人际环境不适应。

从学校到企业（酒店），工作、生活环境变了，要适应新环境，适应工作要求，就离不开沟通。良好的沟通能力，是实习中提高工作效果、方便工作，同“师傅”融合在一起的基础，但在具体的顶岗实习中，部分学生缺乏必要的沟通能力，与企业职工人际关系不协调，工作中抱怨学不到东西，请假休息得不到批准等等，这些都是缺乏必要沟通能力的具体表现。于是封闭自我，感觉孤独；有的选择逃避，中断实习。

（二）学校管理制度存在的问题

1、学校考核制度不完善。目前考核制度还不完善，存在缺失，有的考核流于形式，甚至有些教师

在顶岗实习过程对学生辅导也流于形式。

2、学生日常管理存在的问题。日常管理主要靠企业制度去制约，学校的学生操行制度考核标准无法对顶岗实习学生实施，如德育考核、考勤、宿舍卫生等，这样在学生评优评先、奖助学金发放等环节上，个别班主任随意操作,凭印象确定，造成对部分顶岗实习学生不公平现象。

3、顶岗实习脱节，顶岗实习性质改变

长期以来，一些中职学校把顶岗实习当作“顶岗就业”，把学生顶岗实习作为缓解教育资源不足的途径，将学生推给企业后就终止培养， 教学计划实施不连续，实际上导致许多学生成为“半成品”。

（三）实习单位存在的问题

1、实习岗位不对口。个别实习岗位与专业培养目标不一致，造成学生实习岗位与所学专业不对口 ，学生认为浪费时间，发挥不了顶岗实习的作用。

2、实习单位重“使用”，轻“培养”。部分企业也把顶岗实习当作“顶岗生产”，把学生顶岗实习作为缓解劳动力紧张、降低劳动用工成本的手段，顶岗实习学生经过简单的岗前培训，就直接安排到一线岗位，对他们的要求与正式工人一视同仁，唯一不同的就是报酬、福利等待遇比不上正式工人。校企双方对顶岗实习学生的组织管理、指导、培养等工作版块形成几乎空白，社会责任意识淡薄，难与实现育人目标。

3、学生的合法权益得不到有效保障。顶岗实习要求学生必须走出校门,到企业（酒店）的具体生产岗位上去。这样，育人环境和育人的主体都发生了变化。学校以育人为主要目的，企业以追求利润最大化为主要目标。不同的目标会使双方在许多方面的认识出现偏差,，甚至产生矛盾。如学生的实习补助、工作时间、生活条件等等。我带的07级的班级20xx年在长春中航日鑫宾馆实习期间就频频出现这样的问题，酒店对待实习的学生和本酒店的员工的待遇有差别，学生认为自己的合法权益没有得到保障，出现了有3名学生选择中断实习的现象。

4、实习期间发生安全事故。安全主要有两种情况：第一，实习单位安全设施不到位，学生上班期间出现安全事故；第二，实习单位疏于对学生管理，也有可能会发生安全事故。这两种情况都会影响正常的顶岗实习秩序，不但会给实习单位造成一定的经济损失，而且还会给学校带来许多负面影响，并且学生在实习期间发生安全问题时，有时会出现“校企”之间推脱的现象，严重的会影响校企合作的正常运行。

二、解决存在的问题的几点对策

1、做好顶岗实习学生的心理调适工作

（1）重点做好学生的角色适应教育工作。在顶岗实习期间,学生要扮演实习者和员工两种角色,接受学校和企业的双重管理。从实习企业的角度来讲,对实习学生是以员工的标准进行教育和管理，要求其遵守企业的规章制度，完成企业员工应该完成的工作任务，这对提高学生的职业素养,有效实现顶岗实习的目的无疑是十分有益的。从学生的角度来讲,学校是以学生的标准对其进行教育和

管理的，他们已经习惯于自己的学生身份，适应了学校的管理方式，总以为企业对他们的要求太高、太严,以致于难以适应。

（2）教育学生正确看待实习报酬问题。绝大多数企业在为学生提供实习报酬时并不是按正式员工的标准进行,会造成学生的心理失衡。同时,学生实习岗位不同实习报酬也有所不同,学校要选派得力的实习指导教师,教育学生摆好自己的位置,确定好自己的角色,调整好自己的心态，学会用企业员工的标准思考问题和要求自己。

2、做好实习成绩的考评和经验总结。

顶岗实习成绩是衡量学生实习效果的重要依据，也是学生获取毕业证书的必要条件。做好顶岗实习成绩考评是组织顶岗就业型实习的重要环节。实习结束后，要求学生向学校提高顶岗实习报告和请实习单位填写学生顶岗实习企业考核表等，及时评出实习总成绩。考评采取平时监控与期未小结、实习报告、校企双方共同参与的方式进行。总成绩可分为实习表现、过程小结、企业评价、顶岗实习报告等，按其所占的比例进行考核。

3、健全完善顶岗实习管理体系

（1）加强组织领导，成立由分管副校长长为组长，教务处、就业办、专业部等为成员的实习领导工作小组。提高认识，,明确职责，为学生安全实习提供重要保障。

（2）应实行实习单位的管理、学校的指导管理和学生的自我管理的多向管理形式，齐抓共管，层层把关。实习单位、学校的指导管理水平和学生的自我管理能力直接关系到学生实习的稳定和实习效果，作为学校按《制定顶岗实习实施计划》，编写《顶岗实习指导书》，制定《顶岗实习管理暂行办法》、《学生顶岗实习须知》《顶岗实习过程学生管理细则》、《学生顶岗实习协议书》、《学生顶岗实习安全管理细则》、《学生顶岗实习保证书》、《学生顶岗实习成绩测试办法》、《校企合作协议书》等相关制度和规定，进一步规范了顶岗实习的工作程序，明确顶岗实习的要求和工作目标，按计划要求对顶岗实习实行契约化管理，通过协议较好地协调和保证学校、学生、企业各自的权利和义务。使企业、学校、学生严格按照规章制度顶岗实习的指导和学习，保证顶岗实习有序地完成。

（3）明确学校、企业、家庭三方在学生顶岗实习中组织和培养的义务、职责, 建立“联合培养”机制：学校与实习单位签定校外实习基地协议书、学生与学校签定实习管理协议书、家长与学校签定学生实习管理协议书。明确顶岗实习工作操作规范，共同履行过程管理。

4、建立顶岗实习专业师资队伍，及时跟踪学生的实习情况。

学校可以成立由班主任、专业指导老师及聘请企业兼职指导老师组成联动的三重管理队伍，共同协管学生顶岗实习期间的相关事宜。一方面，班主任要探索对班级管理的模式，有计划地定期通过电话、书信、班会、巡视等形式与学生进行交流，关心学生的生活、实习及思想情况，督促学生注意实习过程中的安全，严格要求学生模范遵守纪律，及时传达学校实习期间对学生的相关要求，认真解答学生在实习中提出的各种困难，实习结束后，协助专业指导老师完成成绩考核等等。另一方面，可以从校内选派经验丰富的、责任心强的专业带队教师面向企业，面向生产，走出学校，深入企业一线直接参与生产管理，具体负责学生在顶岗实习期间的日常管理，加强指导、严格要求，让学生在学做事中学会做人，培养良好的职业素质和团队精神。指导学生编写顶岗实习过程总结、

顶岗实习报告等，及时解决学生遇到的疑难问题，使学生的专业技术和职业技能得到较好提高。要定期或不定期检查督促学生完成各项实习任务并做好顶岗实习相关记录，定期撰写《顶岗实习过程小结》，及时向系领导汇报，总结和交流实践教学经验。此外，指导老师应积极主动地与实习单位建立密切的联系和融洽的协作关系，争取顶岗实习单位的指导和帮助。另一方面，从企业招聘理论水平和技术水平较高，热心于从事学生顶岗实习指导的专家和技术能手作为兼职指导老师，配合学校专业实习指导老师对实习学生进行相关的信息反馈和实习监控，安全教育工作。学校将给予兼职指导教师发放一定的薪酬，进一步激发兼职教师配合学校参与顶岗实习的教育和指导作用，确保实习有质、有量的顺利完成。

第二篇：中职学生顶岗实习存在的问题及对策研究

中职学生顶岗实习存在的问题及对策研究

【摘 要】顶岗实习是职业教育实践教学体系中不可缺少的重要环节,在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。本文分析了顶岗实习的意义及目前顶岗实习存在的主要问题,阐述了提高顶岗实习教学质量的策略。

【关键词】中职学生 顶岗实习 策略

以就业为导向、面向市场办学是职业教育的特点。把中职学校学生培养成高质的劳动者和技能型人才,使中职毕业生能顺利进入劳动力市场,实现“毕业与就业零距离”,这就要求中职学校不断创新办学模式。近年来提出的“订单式”培养、“半工半读”、“2+1”等,都是“校企合作、工学结合”的新型人才培养模式的具体体现。“顶岗实习”是这些教学模式中的重要组成部分。中职教育培养面向生产实践第一线高素质技能型人才,而顶岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性成为中职学校实践教学体系不可缺少的重要环节。

一、顶岗实习的依据和意义

《国务院关于大力发展职业教育的决定》(国发[20xx]35号 )中指出,“中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习……”“实习期间,企业要与学校共同组织好学生的相关专业理论教学和技能实训工作……”由此可知,“顶岗实习”是指学生到企业的具体工作岗位上进行专业理论学习和技能实训,是学校常规教学的一部分,是以企业岗位生产的形式进行的实训教学。与传统意义上的实习不同的是,参加“顶岗实习”的学生在实习期间即有正式工作岗位,学生完全履行其实习岗位的所有职责,独当一面,具有很大的挑战性。

中职学生的顶岗实习,是校企合作人才培养模式的重要组成部分,是学校培养学生专业能力、企业培养合格员工的重要途径。学校借助于校外企业安排学生顶岗实习,进行真正意义上的就业培训,使学生全方位熟悉相关岗位能力的要求,使学生在专业知识、职业素质和技能诸备方面达到预期的要求,在培养锻炼学生的综合技能的同时,让他们去接触社会、了解社会、适应社会,提高他们的综合素质。

二、顶岗实习中存在的问题

1.思想准备不足,适应新环境的能力差

中职三年级学生的年龄一般都在17~19岁之间,正处于心理、个性、品质的易型期,适应环境的能力较差。学生进入企业实习前,对企业、社会估计过高,对企业的管理文化了解不够。进入企业后发现,优越的校园生活与工厂流水线上的劳动相比,简直是两个“世界”。新环境新的生活,遇到新的困难没有不及时疏导,导致心理不适应,挫败感和无助感增强。时间长了对简单重复的劳动感到枯燥无味,加之加班加点,时间难熬,因此,及易产生厌倦甚至是抵制情绪。

2.经验不足,技术不熟练,吃苦精神较差

学生实习的工厂(公司)一般都是劳动密集型企业,从事的都是简单重复的劳动,体力消耗和时间消耗都很大,有时工厂为了完成订单任务,工作时间可能达到10小时以上。学生们体力消耗与学校相比要多出很多倍。加之经验欠缺,技术不熟,常常出现只求速度,不求质量,残次品率增加的现象。久而久之,学生就开始怀疑自己的能力,厌恶眼前的工作。

3.人际关系不协调,沟通能力差

从学校到工厂(公司),工作、生活环境变了,要适应环境,适应工作要求,就离不开沟通。良好的沟通能力,是实习中提高工作效果,方便工作,同工人师傅融合在一起的基础,但在具体的顶岗实习中,部分学生缺乏必要的沟通能力,遇到诸如工作单调乏味学不到东西、请假休息得不到批准等问题又不能及时解决时,特别是和领导、同事、同学的关系不协调而发生矛盾时,就会对自己的选择发生动摇,产生退缩心理,时常出现不能虚心接受领导、同事的建议和批评,封闭自我,冷漠待人等现象。

4.地理位置的相对分散,学校管理工作不到位

近几年来,随着各类学校的毕业学生数量的急剧增长,而企业对人才的需求又是有限制的,除新办企业有可能大批量接受学生外,一般企业能接受10来人就相当不错了。因此一个教学班往往分布在多个单位实习,甚至遍布于多个城市,造成学校与学生、教师与学生之间交流沟通遇到障碍。尽管现在可以借助电脑、电话、邮件等现代通讯技术进行交流、联系,但还是存在一些局限性。

三、深化顶岗实习管理的对策

1.加强观念教育,做好思想准备

观念决定意识,意识决定行动。一个好的思想观念是事业成功的基石,可以起到事半功倍的效果。一个即将走上工作岗位的中职学生应该具备什么样的观念?

(1)要树立爱岗敬业观念

顶岗实习是学生由校园人转变为职业人的开始,爱岗敬业是每一个职业人必备的基本素质。据调查,接受实习学生的企业对学生的知识、技能和态度的要求各有侧重。而在知识、技能和态度这三项指标中,最为关注的是态度。他们希望学生“敬业、忠诚、务实”。所以,实习之前学校必须对学生进行“爱岗敬业”的职业道德教育。

(2)要有吃苦耐劳的精神

职业教育培养的是面向生产、实践、管理、服务一线的技能型、应用型人。顶岗实习的学生需要从最基层的岗位做起,需要学生“俯下身、静下心、吃得苦、耐得住寂寞”。因此,学校必须加强学生的吃苦教育,要求学生做好充分的思想准备,在顶岗实习中磨炼自己的吃苦耐劳的意志和品质。

(3)要进行金钱观教育

学生到企业顶岗习是学校实践教学环节的重要组成部分,实习期间,企业要做好学生的劳动安全保护等工作,同时还要向顶岗实习的学生支付合理报酬。但是,做为顶岗实习的学生不应以获取金钱为主要目的,不能以报酬的高低作为选择实习企业的主要标准。应该学会利用顶岗实习这个平台,学到更精湛的专业技能和宝贵的社会经验。

2.以指导协调为主,健全管理制度

顶岗实习是一门重要的综合实践课程,它由学校、企业、学生三方共同参与,具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。为保证中职生顶岗实习的顺利、有序进行,加强顶岗实习管理显得至关重要。在具体的管理过程中也需要学校、企业和学生三方面共同完成。

(1)学校的指导管理

中职学校要把顶岗实习列为学校常规工作,按照教育部和财政部颁发的《中等职业学校学生实习管理办法》的要求,设立由校主要领导参加的专门机构对顶岗实习工作进行具体管理。如:成立顶岗实习工作管理办公室。主要职责是研究、指导、协调全校各部门有关学生实习、就业工作;建立《实习学生管理制度》,规范和管理实习学生的行为;建立《顶岗实习辅导员职责》,顶岗实习辅导员主要负责学校、企业、学生三方的联系沟通、交流工作,协助企业指导老师对学生进行业务指导和组织管理,掌握学生的思想和工作动态,帮助学生解决顶岗实习中遇到的问题;完善顶岗实习教学的评定,建立学生实习管理档案与实习记录,定期检查实习情况,将学生实习考核的成绩作为评价学生的重要依据。

(2)实习单位的指导管理

学生到企业顶岗实习,具有在校学生和企业员工的双重身份。这种特点决定了学生在企业顶岗实习期间,必须接受学校和企业的双重管理。实习单位要指定专门人员负责学生实习工作,根据需要安排有经验的技术或管理人员担任实习指导教师,对学生进行厂规厂纪教育、安全生产教育及对生产车间的工艺流程、设备的维护及操作方法传授和指导。企业要按照国家有关规定,为学生支付合理实习报酬。学校和实习单位不得扣发或拖欠学生的实习报酬,维护学生的合法权益,确保学生在实习期间的人身安全和身心健康。

(3)学生的自我管理

顶岗实习工作环境和学校学习环境有明显不同,生活空间变化很大,但其学生身份保持不变。所以顶岗实习学生应当严格遵守学校和实习单位的规章制度,服从管理;未经学校批准,不准擅自离开实习单位;不得自行在外联系住宿;违反实习纪律的学生,应接受指导教师、学校和实习单位的批评教育,情节严重的,学校可责令其暂停实习,限期改正。同时顶岗实习学生也应加强自我管理,学会自我调节心态、减轻心理压力;主动拒绝社会上一些不良现象的诱惑;学会在新的环境下与同事、同学、工人师傅及管理人员的沟通;妥善解决日常工作生活中的问题和矛盾;调整保持良好的身体和精神状态,力争做到自觉按照学校的实习要求,培养职业道德、熟练岗位技能、提高综合能力、圆满地完成实习任务,为顺利就业打下坚实的基础。

3.加强校企合作,建立多种模式的实习基地

顶岗实习需要企业的积极配合,校外实习基地是通过校企双方合作,利用企业生产与经营的资源建立的,用于培养学生专业技能与职业素质的实践教学场所。中职学校应高度重视校外实习基地的建设。学校在实习基地的选择上,可以优先选择那些与电子技术专业相关的、具有一定规模、生产技术较先进、管理严格、经营规范、社会声誉好的企业,将其作为重点合作对象。也可以依托一些中小规模的企业或民营企业,这样既降低实习基地建设的难度,又可以让每个学生有足够的实习机会。只要找准学校与企业的利益结合点,本着“互利互惠,共同受益”的原则,建立学校和企业之间长期稳定的合作关系。企业为学校提供实习场所、实习资源,学校则应充分发挥科研优势,为企业提供长期的技术咨询、员工培训、宣传企业,实现“双赢”。我校电子技术专业多年来一直在探索“校企合作、顶岗实习”的人才培养模式,经过不断的研究与实践,与莫莱克斯电气有限公司等20多家企业合作建立了校外实习基地。目前校外实习基地在实践教学中发挥显著作用。在校外实习基地群的支撑下,学生在学校完成专业学习后,第五、六学期在企业技术专家指导下以准员工身份进入企业,进行顶岗实习。这种模式充分利用了企业生产环境、技术专家、管理文化等教育资源,有效培养了学生良好职业道德与综合能力,实现了毕业生连续多年的高就业率。

4.强化实习指导队伍,确保顶岗实习的质量

(1)学校要选派经验丰富、责任心强的教师具体负责学生在顶岗实习期间的日常管理工作

教育学生摆好自己的位置,确定好自己的角色,学会用员工的意识思考问题和要求自已。同时也要保证一定数量的专业教师进入实习一线,现场指导学生实习,为实习目标的实现奠定坚实的基础。

(2)要从企业聘请理论水平和技术水平较高、热心人才培养工作的专家和技术能手作为兼职指导教师

这些外聘人员具体负责介绍车间的生产工艺流程、工艺控制、设备的维护及操作安全等内容,以保证顶岗实习质量。相对而言,顶岗实习企业兼职教师队伍的建设更为重要。它是做好电子技术专业顶岗实习的重要条件。具体实施上可做如下考虑:一是学校根据不同实习岗位的特点,提出对兼职教师的素质、能力、技能的要求,在企业人事部门的协助下,从各岗位工程技术人员、管理人员、技师及企业技术骨干中筛选出优秀人员作为兼职教师。二是加强对兼职教师的岗前培训,培训的主要内容为:党的教育方针,顶岗实习的任务、要求,教师的职业道德,教学方法、技巧等。三是加强管理。兼职教师的管理由顶岗实习教研室负责。兼职教师在保证完成企业的技术生产、管理任务的同时,根据顶岗实习的要求制定实习计划和方案,完成顶岗实习的教学任务。顶岗实习教研室定期开展教研活动,讨论计划的执行情况,研究实习中存在的问题及解决办法,总结经验,制定措施。学生顶岗实习工作小组负责对兼职教师进行考核,检查教学秩序、进度、效果,组织学生评教,奖励优秀教师,解聘不合格教师,充分调动他们的教学改革积极性和创造性。

四、结束语

几年来的实践证明了顶岗实习在中职教育中的重要地位和现实意义。顶岗实习是一个复杂的实践教学环节,整个过程所涉及的面非常广,内容非常多,影响的因素也比较多,实施的难度比较大。但是,只要我们坚持不懈地去认真调查、研究和探索,就一定会取得理想的效果,培养出应用型、技能型的综合素质人才。中等职业学校所培养的毕业生必将在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献:

[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见.教高[20xx]16号.

[2]吴建新.高职院校顶岗实习学生学业管理问题探讨[J].职业圈,20xx,(20).

[3]谭辉平等.做实高职顶岗实习有效推进工学结合[J].中国高教研究,20xx,(1).