美容院店长如何让员工积极工作

作为典型的服务型机构，美容院最重要的一个经营原则就是让顾客满意。作为直接服务顾客的角色，只有首先让美容院员工满意了，才能最终让顾客感受到更优质的服务。那么美容院店长如何才能让员工快乐工作呢?

快乐工作是指员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处，工作环境和谐。任何人长期在严格、压抑的环境下工作，都会逐渐丧失激情和创造力，因此美容院要尽量减轻每一个人的压力感，让他们心情愉悦。

其次，美容院制度应当人性化而非等级化，要在美容院内部创造一个平等相处的工作环境，员工面对决策层时可以自由地表达自己的思想。

最后也最重要的一点是，要为员工设计良好的职业规划，使他们与美容院一起成长，让“努力工作”成为他们自发自愿的行为，从而上升为“快乐工作”。

一、为每一位美容院的员工安排适合自己的岗位。

每个人都有自己的优点和长处，每一个人都可以是人才，每一个人都可以在不同的领域内获得培养和提升，关键是员工所工作的岗位是否适合他，如果答案是肯定的话，那就是他快乐工作的开始。 美容院店长在对员工进行岗位确定的时候，不要把员工模式化，要清楚每一位员工的长处和短处，要认清每一位员工的个性、兴趣、爱好和能力。只有清楚地知道每一位员工的专长，才能够给员工一个准确的定位，让员工在能力允许的范围内施展才能。

二、让美容院的员工在亲密无间的团队中工作

“每一个员工都有自己应有的决策权，他们可以通过特定的渠道反映自己的心声。”美容院店长应该首先明确这一点。在管理美容院的过程中，提倡同事之间良好的人际互动和工作氛围，提高员工的归属感，从而调动员工的积极性。

对于美容院员工之间形成的小圈子，店长要及时去引导。要想创建亲密无间的团队气氛，店长定期与员工的沟通也十分重要。在平时的工作中，要注意引导员工改变对工作的看法。如果觉得工作单调，就会没有激情，缺乏创新。其实不管多么简单的工作，都不可能毫无变化。今天服务的顾客不可能与昨天的完全相同，关键是让员工认识到自己每天都在进步。

三、善于鼓舞美容院员工士气，适时给予夸奖

作为美容院的协调管理者领导，店长必须对为你服务的员工充满爱心，善于鼓舞员工的士气，适时给员工以赞扬，在员工做出成绩时向员工公开地、及时地表示感谢，并组织一些联欢活动使员工分享成功的喜悦。

此外，保持谦逊的领导态度，这有助于使员工通过自己的努力和判断进行决策。领导的权威并非来自他的职务或官衔，而在于他执行领导职责时的态度。生硬死板的管理态度只会让员工感到厌倦，无法在工作中找到乐趣。

四、鼓励美容院员工之间多多交流

除了店长要经常和员工沟通以外，店长也要鼓励美容院员工之间多多交流，包括自己的工作心得、收获体会以及遇到的困难等。员工工作中的许多问题都有可能是因为沟通不当或缺少沟通而引起的，结果会不可避免地导致误传或误解。店长可以经常组织员工开展优秀员工座谈会、经典案例分享等活动，以此来交流提高相互之间的业务知识及技能。鼓励美容院员工之间多多交流，让员工在工作的过程中充分发挥个人的想法，以最好最快的方法完成任务。

五、允许员工犯错。

做“允许犯错”的美容院，就是美容院不鼓励“怕”犯错的员工，是因为想培养出敢于创新的员工。每个人都会犯错，关键是犯了错能够马上改正并且总结为自己的经验。也许你的员工还不错成熟、不够完美，但是更重要的是他们在不断的成长。

同时，员工犯错后的“三个主动”非常重要：主动承担错误，并尽量弥补损失;主动分析犯错的原因，找到解决的方案;主动改正错误的做法，避免类似错误的再次发生。作为店长，要培养员工这种负责任的态度。

加盟就选雅致轩

雅致轩品牌定位：中国问题皮肤解决专家，专业做面部问题皮肤的治疗和解决方案。雅致轩国际集团十一年来一直致力于中医药美容治疗和护肤领域，雅致轩定位于中国问题皮肤治疗专家，为中高端顾客提供面部问题肌肤有效解决方案。解决包括面部美白、祛斑、除皱、祛痘、祛印、祛胎记、红血丝、敏感肤质等方案，同时针对眼部除皱、鼻子黑头、面部脱毛祛痣等提供技术、产品和解决方案。

雅致轩运用中医药辩证施治，内调+外治的综合治疗方法为顾客打造一张最为引人注目的面部名片。xx年的疗效品质，让雅致轩成为一个靠口碑做起来的一线

中高端品牌。顾客的口碑和产品疗效证明雅致轩中药产品的实力，数以万计祛斑患者见证雅致轩的祛斑疗效!。

雅致轩美容院加盟优势：

★ 纯中药美容项目;

★ xx年疗效品质;

★ 全国逾1000家加盟店;

★ 中医药辨症施治，内调外治;

★ 靠口碑作起来的一线中高端品牌。

雅致轩经典中医药疗效项目：

中药祛黄褐斑项目、中药祛雀斑项目、中药提取真皮斑项目、中药美白祛黄项目

中药祛痘项目、中药抗敏修复项目、高效抗皱项目、中药祛黑头项目 雅致轩经典中医药保养项目：

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雅致轩美容院加盟项目的特点：

★ 面部为主的项目;

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★ 产品线分类最细最长达300余款;

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★ 强大营销团队支持的美容院项目;

★ 定位于中高端疗效的美容院项目。

适合加盟雅致轩品牌的几种情况：

1. 有店面（分两种情况：生意不错和生意不好）。

生意还可以：现在有自己的店，生意还行，但是想把生意做的再大些，再

选一些疗效好、服务好的项目，赚更多的钱，同时帮助更多爱美的女士对美容的需求。

生意不好：产品效果一般，留不住顾客，想找一个产品疗效好、服务好、

货源有保障的院线产品加盟。

2. 没有店面（分两种情况：有经验和没有经验）。

有经验：有美容业相关经验，做过店长、美容师或者美导，现在想开一家

自己的美容院，但是还没有店面（正在找），想找一个产品效果好、售后服务完善的品牌加盟。

没有经验：对美容行业非常感兴趣，想自己创业，但是没有经验不懂经

营，不懂管理，想找大品牌、门槛低、产品疗效好、加盟政策优惠、售后有保障的加盟品牌。

加盟雅致轩与厂家直接合作技术培训和售后有保障

雅致轩历经十余年的发展和成长，有着成熟的管理和运营体系，开店从选址、装修、开业、培训、促销、管理、售后都是流程化的服 务机制，真正做到让经营者加盟商放心、省心、无忧经营;无论是连锁加盟还是产品加盟都与厂家直接合作，由厂家直接提供服务技术支持和 培训，中间不经过任何繁杂的环节，减少了不必要的麻烦，让加盟商更加省时、省力放心经营。

雅致轩是国内十大主流权威媒体联合推荐的中医药美容院加盟项目，对于选择加盟美容院的品牌来说，核心就在于产品的疗效和专业 的服务，中药美容治疗品牌雅致轩有着xx年的临床经验，完全纯中药的绿色疗效产品，是靠顾客口碑作起来的专业线品牌，数以万计祛斑患者 完美的治疗效果证实着雅致轩中药美容的品牌实力，售前、售中、售后完善的服务机制等是众多美容院老板寻找项目和产品、新手创业投资、美容师创业的最佳和理想选择，无论你是雅致轩的终端顾客还是雅致轩的加盟合作伙伴都能看到雅致轩中药美容的实力，感受到雅致轩品牌受欢迎的程度，雅致轩的成功是来自顾客的追随和认可，相信在雅致轩人的不断努力下，雅致轩的明天会更加辉煌，加盟商的生意更加红火。

成功需要合作双方都不断的努力和付出才能实现共赢

成功不是轻而易举的，需要我们不断的付出和努力才行，无论做什么行业都需要认真准备、脚踏实地、用心去做，尤其是刚涉入一个新的行业，如开美容院，无论选择什么样的加盟项目，加盟一个品牌就是选择了一个合作伙伴，既然是合作需要合作的双方都付出和努力才能共赢，如果仅仅依靠厂家的扶持和帮助是不够的，更重要的是自己一定要不断努力做到“为我所用”才能把美容院开好，尤其对于新手来说这点非常重要，刚开始的时候有没有经验都不重要，自己也要努力、用心去经营、用心去管理、不断学习和应用，相信最后定能取得成功。

好多创业者对美容行业非常感兴趣但手中的资金又不多，想开一家美容院实现自己的创业梦，其实资金不多可以开一家面积小点的，治疗性质的美容院没有说是

一定要装修的非常豪华才行，装修只要干净优雅就行，关键还在于产品疗效、专业服务、经营管理。

为了让更多热爱美容行业的创业者找到更好创业项目，雅致轩在全国首家推出0元加盟，免费培训，直接进店赢利的模式，为N多加盟商提供了快速入行致富的空降途径，帮助众多加盟商实现创业梦，让她们找到了属于自己的一份辉煌事业。

无论有经验还是没有经验都可以加盟雅致轩，相信在自己的努力和总部的帮助下您一定能够做的很好，实现自己的创业梦，赚更多的钱。雅致轩人相信无论是开美容院还是做其他行业，只要肯努力肯付出就一定能够取得成功，实现自己的社会价值，创造更多的社会财富。

雅致轩官网：http://www.yazhixuan.org

第二篇：美容院店长如何做好员工管理？

美容院店长如何做好员工管理？

员工管理一直是美容院店长非常看重的事情，因为只有员工团结向上，美容院才能蓬勃发展，所以来看看美容院店长要关心的美容师、推广人员、前台服务人员的工作职责吧！

专业美容师工作职责

1、准时上班，更换统一的工作服，配戴统一的胸卡，不能留指甲上岗，操作时必须戴口罩，化淡妆。

2、保持仪容整洁，保持良好的精神面貌，保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言，说话时轻声细语，动作利落大方，不能穿奇装异服。

3、保持美容室内清洁，美容床的高度设计一致，床上的被子摆放在同一个位置上，美容推车上的产品干净整齐，美容用具消毒后，摆放在用品架上。

4、不能在美容院内吃东西、聊天、打闹、大声喧哗。

5、在岗美容师不能在工作时间内，在美容床上做美容或休息。

6、能根据顾客的皮肤情况，熟练地向客人推荐家居护理用品及美容院程序。

7、服务细致、热情周到、规范使用礼貌用语、诚恳听取顾客的意见，并及时向主管及院长反馈信息。

8、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。

9、不能对顾客讲解关于公司内部事宜，不能在顾客面前讲述公司及他人不利的话。

10、认真写好每月的述职报告。

推广人员工作职责

推广人员是现代美容院最新产品岗位适应竞争激烈的时代，推广人员的工作能使美容院业绩大大提高，其工作重点是走出去，请进来，工作范围是服务推广和产品推广，甚至是教育推广。

1、保护仪容整洁，保护良好的精神面貌，保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言。

2、认真学习产品知识和业务技术，提高自身的素质和专业技能，熟悉产品的编号、规格、价格、功效。

3、培养和提高自身的销售技巧和说服能力，不断增强与人沟通的能力。

4、具有敬业精神，勇往直前永不放弃的精神。

5、到各单位、社区拜访客人，联系示范会和美容讲座会，派发宣传资料和促销赠卷。对销售的产品进行售前、售中、售后跟进服务，并与客人保持一定联系。

前台服务人员工作职责

1、按时上班，更换统一的工作服、化淡妆、保持仪容整洁、保持良好的精神面貌、保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言，说话轻声细语，动作利落大方。

2、主动热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度向顾客推荐产品和解答疑问。

3、仔细给顾客做皮肤测试和分析，做好顾客档案记录，并根据

顾客的要求和特点推荐合适的产品及美容师。

4、主动电话联络旧顾客，提醒准时来做护理，及时把当月的优惠活动通知顾客，及时把生日卡、感谢卡、礼物邮寄或交给顾客。

5、注意美容院内外气氛，保持店堂内整洁舒适，产品展示柜一尘不染。

6、以礼貌用语接听每个打进来的电话，耐心解答每一个电话咨询。

7、发扬团队精神与美容师协配合，妥善安排顾客的服务。

8、并能协助院长完成各项工作。