开盘总结
开盘总结
大川白金城开盘总结
大川白金城在众人的期待中终于在4月x日盛大开盘了。
我对本次开盘这样的盛况感到吃惊,对此我对这次开盘的成功之处归结为以下几点:
1、紧凑的流程:工作安排的紧凑,这次开盘准备得非常充分,不论是在大的方向上还是
在小的细节上都考虑得很到位,保证了开盘当天的有序进行。
2、精确的物料和人员的安排:人员的合理安排,以及主要负责的区域都非常明确。
3、外场盛大开盘的氛围的营造:外场持续竟然让焦急等待的客户放松了心情,不会让客
户由于等待的时间过长而发生纷乱。
4、内场的热销氛围的营造:案场内销控人员适时的提醒客户选房时间,促进成交,及时
的在销控表上贴上标签,给客户适当的增加压力,缩短选房时间。
5、还有就是好的时机:刚过清明小长假,一些在外地的客户返乡有时间来挑选房源。
6、所谓上下齐心,其利断金,在这次开盘中我看到大家团结的力量。
当然不能说我们的没有不足之处,但这些是难免的。比如:
1、开盘上午开盘没有真对办理VIP的客户设立单独窗口,可能会流失部分客户。
2、下午来了许多新的客户没有具体了解我们项目,置业顾问还在接待已成交客户。
3、没有办理VIP卡的客户就没有办法进行选房,以至于等了一会后,就回去了,流失
了一部分客户。 以上是我对开盘的总结,预祝项目以后的开盘都能圆满成功!
营销部:杨兴
20xx年x月x日
第二篇:开盘总结
一 在开盘前对置业顾问进行详细的流程培训
1 对于物料的准备:包括销控本 计算器 笔 夹子 定购书 各区域标牌 桌椅 沙发 麦克 音响 电脑 网线 刷卡机 点钞机以及外面的拱门 气球 条幅 红毯等能够数量充足使用正常。
2 价格表的使用:置业顾问每人一份,置业顾问对价格表负责,规范价格表在夹子中的位置以及顺序,并且在使用价格时对其进行验算 。
3 定购书的填写:在填写完定购书之后,对房号 价格以及客户的个人信息进行核对,在没有错误时请客户签字,然后请现场经理签字并且再次核对房号,做到准确细致。
4 装户:统计在意向书中重复的房源,并且每天晚会进行核对,做到售前引导,防止客户过分集中,造成客户流失,同时多于客户沟通,避免客户在开盘时临阵换房,造成后续客户选房阻力增大,提高效率。
5 台式销售中的喊控:要求置业顾问用词标准,语言清晰,为了防止经验少的置业顾问在开盘时紧张,可以把客户所选的房源写出来,提前熟悉,大声喊出。
6 在开盘前一天晚上通知客户开盘时间,需要带的手续(为了避免客户忘记带,可以发一条短信告知手续内容)以及本人到场,如果本人不能到场,及时打申请汇报情况,在开盘之前
的一段时间与客户沟通开盘的程序,加深客户对开盘程序的了解。
7 转定:请客户携带意向书,意向金收据,购房贵宾卡,业主身份证,在签完定购书以后到财务换定金收据定购书,选房成功。
二 开盘当日
1 9点30分准时开盘,约客户8点到现场,播放现场背景音乐,制造销售气氛。 2 置业顾问穿戴整齐(工装,工牌)。
3 站队迎宾。
4 当客户到时,由该客户的置业顾问主动上前迎接,热情接待,了解客户的最新想法坚定
客户购买信心。若客户的置业顾问不在时,其他置业顾问热情接待,但交谈不宜过深,做到不冷落客户即可,同事回来完成移交(在讲销讲时一定声音洪亮,让周围的客户都能够听见,被你所吸引,但不宜过多评论具体栋号 楼层。都好,但这个更适合您)。 5 当有的客户来的早,等待时间较长时,尽量安抚,说明来早的好处,当价格释放时第一
时间知道。
6 价格释放:开盘前十五分钟释放,留出的时间既够置业顾问介绍用,又不能给客户过多
的时间考虑
7 释放价格时通过麦克让所有置业顾问到销控区,分发价格表(强调价格表的是不能丢失
的),鼓励大家(客户已经到现场,大家做的好,不要有太大的压力,无论卖的好还是不好都是成功的,而且有我们在这里给你们做后盾)。
8 释放价格时应该把自己的客户集中到自己这里,一个一个介绍,每个客户的时间也不宜
过长,让他们焦虑,不冷静。
9 通过广播播报正式开盘,让置业顾问掌控客户,各就各位。
10 现场经理在销控台时,置业顾问不得带客户围观,销控本提前封一部分(14层 顶层)
房子,这样可以让客户感觉房子买的好,现场经理喊客户的名字(客户不回应就喊置业顾问的名字),置业顾问大声说:“在”。喊控确认房号,售出,有专人填写定购书(这样可以让置业顾问有更多的时间照顾客户,解决客户异议,促进成交)及进行票据的更换。
11 对于已经选房成功的客户,他离开售楼处的时间视售楼处客流多少而定,保证售楼处的
销售氛围,促进后续客户成交。
12 对于在售楼处的客户产生强烈异议时,置业顾问尽量安抚,争取解决问题,在解决不了
问题时也应该尽量拖延时间,避开销售高峰,找领导解决问题。
13 在开盘当天也会有新客户来访,如果置业顾问没有时间接待,也需要热情简短的介绍项
目,留下电话,为以后邀约客户来访做准备。
14 当销售高峰过去之后,会趋于相对平静,置业顾问要统计上午的战果(成交套数及房号),
要是有客户没来,应该电话询问情况,力争下午到访(优惠只有今天有)。在客户少时,应当在每隔一定时间内就播放优惠倒计时的广播,以促进客户下决心购买;(如果是小规模开盘时,在能预计客户来访量时,可以推出针对老客户的一些活动,例如:二期开盘老客户到现场领取礼品----下午人少时,也可以让老客户看到房子增值,带动人气也让新客户有紧迫感)。
15 当天晚会让内业打出成交客户信息,置业顾问更新客户资料,为以后办理回款 按揭做
好准备。排出业绩表,对于业绩突出的置业顾问给予表彰。开盘之后让所有参加的人写出得与失,成交组数,意向金组数,到访组数,未到访原因,未成交原因,对于未成交的客户也要进行追踪,在有活动时让其参加。
第三篇:开盘总结2
开盘总结
三紫星城在众人的期待中终于在10月x日盛大开盘了。 这是我第一次经历开盘,同时又做为一个身在其中的工作人员,心中既有几分紧张,又有几分期待,我对本次开盘这样的盛况感到吃惊,对此我对这次开盘的成功之处归结为以下几点:
1、紧凑的流程:工作安排的紧凑,这次开盘准备得非常充分,不论是在大的方向上还是在小的细节上都考虑得很到位,保证了开盘当天的有序进行。
2、精确的物料和人员的安排:人员的合理安排,以及主要负责的区域都非常明确。
3、外场盛大开盘的氛围的营造:外场的精彩表演让焦急等待的客户放松了心情,同时还分散了客户的注意,不会让客户由于等待的时间过长而发生纷乱,又加上奖品的诱惑,抓住了一些客户焦急的心。
4、内场的热销氛围的营造:案场内销控人员适时的提醒客户选房时间,促进成交,及时的在销控表上贴上标签,给客户适当的增加压力,缩短选房时间。
5、还有就是好的时机:十月份国庆长假,一些在外地的客户有充分的时间来挑选适合的房源。
6、所谓上下齐心,其利断金,在这次开盘中我看到大家团结的力量。
当然不能说我们的没有不足之处,但这些是难免的。比如:
1、开盘上午主要是针对办理VIP的客户进展还是很顺畅的,
但下午就显得有些混乱,可能会流失部分客户。
2、下午来了许多新的客户没有具体了解我们项目,花了大量的时间为他们介绍,花费了大量的精力。
3、没有办理VIP卡的客户就没有办法进行选房,以至于等了一会后,就回去了,流失了一部分客户。
以上是我对开盘的总结,预祝项目二次开盘圆满成功!
营销部:周华萍
20xx年x月x日
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