软件运维工程师

IT运维服务

IT运维服务的提供者基于服务级别协议（SLA）向IT运维服务的使用者提供各类IT运维服务。不同服务级别对应的服务质量指标是服务级别协议的重要组成部分。服务质量指标体现服务供应商所提供的IT运维服务的质量。

各部门可结合本单位的实际情况，从IT运维服务和管理成熟度的6个维度出发，评估本单位IT运维服务和管理能力的成熟度，并以此为基础，选择相适应的IT运维服务支撑工具（参考“第二部分 IT运维服务支撑系统技术要求”第5章和第7章），同时充分借鉴已有经验，必要情况下选择IT运维服务咨询公司提供咨询服务，确定IT运维服务管理中迫切需要解决或提高的关键问题，循序渐进，有步骤、分阶段地提出改进目标，不断提高单位的IT运维服务的水平。

需要不断提升自身IT运维服务管理和支撑能力的政务部门，可结合自身实际情况引入IT运维服务和管理的咨询服务，并在咨询服务的指导下，开展IT运维服务支撑系统的建设。具体的咨询工作一般包括如下几个方面：

(1) IT运维服务和管理成熟度的确定

通过调研、诊断，从IT运维和管理能力的6个维度出发，评估政务部门当前的IT运维服务和管理成熟

产品测试、项目招投标、项目实施、项目测试、项目初验和试运行、项目竣工和系统移交等各个阶段，提供指导、帮助或监理。

(4) IT运维服务支撑系统的改进和优化

在IT运维服务支撑系统运行过程中对系统进行评估，提出系统优化和改进方案，以适应政务部门业务和管理需求的不断变化。

第二篇：张凯-运维工程师

个 人 简 历

姓名：张凯 性别：男

学历：高中 专业：计算机应用技术

邮箱：zkzhangkai_664099607@163.com

联系电话：186xxxxxxxx

应聘职位：运维工程师 求职地点：北京（可出差） 基本情况 求职意向

实践经验 20xx年x月北大青鸟 网络推广

工作总结：在学校网络推广兼职过程中，接触到了推广、优化、竞价等方面的工作，让我全

面的认识到网络推广这个职位的重要性，并且学习到了常规的工作方法。

培训经历 20xx/10-20xx/02 北大青鸟培训中心

获得证书：国家劳动和社会保障部OSTA职业资格证书（网络工程师）

北大青鸟信息系统专家

专业技能

网络技能：能够熟练配置CISCO交换机，路由器；熟练掌握cisco路由交换技术：

交换部分熟练掌握VLAN，TRUNK，STP，VTP以及三层交换，路由部分如静态路

由,RIP,OSPF,HSRP,VPN, ACL,NAT/PAT,TCP负载均衡等。

Windows系统技能：熟练Windows20xx和Windows20xx系统、实现Windows服

务：DHCP、DNS、NAT、Proxy Server、WEB、FTP、AD、SQL等

LINUX 系统技能：磁盘的管理，计划任务，系统故障的排查，shell脚本的

编写，dhcp,ftp,dns,apache网站,awstats分析web日志,mysql数据库,discuzc

论坛，postfix邮件服务 等。

项目经验 项目名称：北大青鸟项目实战

项目时间：20xx.9--20xx.10

涉及技术：

? 综合布线

? LINUX中得LAMP搭建。

? 服务器的搭建与配置（包括ftp、web、论坛、监控服务器）

? 客户端及防病毒系统的安装与配置。

个人角色：

? 综合布线，搭建实验环境，配置LAMP环境，与小组成员一起完成Web、论

坛、DNS、邮件系统的安装及配置。

项目总结：此项目在提升我综合技术水平的同时，也增强了我的团队意识， 锻炼了我处理问题和解决问题的能力。

自我评价 通过在青鸟的学习和北京志远讯杰科技有限公司的实习经历，使我学到了很多东西，并且在计算机方面得到了很大的提高，并且努力的当上了班级的学习委员，我认为我具有吃苦耐劳的精神，并且提高了与团队合作的能力，对待工作认真负责，善于沟通、协调，有较强的组织能力与团队精神，忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任。

第三篇：软件开发工程师个人年终工作总结范文

软件开发工程师个人年终工作总结范文

作为一个软件开发工程师（我也是一名软件开发工程师），所实在的如果每年只做那么一两个项目，年终工作总结写起来也应该得心应手的，我们只需要把本年度该项目的基本情况简历表述一下，自己在项目中的角色以及自己在项目中遇到的重点问题及解决方案描述一下，最后展望一下下一年度的工作计划，OK，本年度的工作总结基本完成。下面我给大家看一篇别人写的我认为比较好的个人年终工作总结范文：

软件开发工程师个人年终工作总结范文

20xx年x月x日，我有幸成为北京超图一员，应聘为公司的java软件工程师。入任职以来，在部门领导的带领下，自己感觉无论学习、技术、生活等方面都有很大的提升。 20xx年里我主要完成的工作有三方面：

1、荆门石油石化巡检系统的调研和开发。

该项目是我工作以来第一次涉及到调研，对我来说算是一个不小的挑战。在调研过程中，让我学会了如何通过和客户的沟通来了解客户的需求。由于自己的工作经验不足，在调研工作中体现出一些问题。不能很直接的在和客户沟通中非常准确的了解客户的更多需求，有很多需要和客户交流沟通多次才能明白客户的最终需求，也没有把自己作为最终用户并站在用户的角度上来考虑问题，这些都是我在以后的工作中需要提高和改进的地方。在巡检系统的开发工作中，让我进一步巩固和加强了自己的开发能力。

2、电信12530增值业务的开发与维护。

从5月以来我就开始接手公司的主要业务之一，12530电信增值业务。由于前面负责这个项目的同事突然离职，导致这个项目的交接工再做得不够好，对我顺利接手这个项目造成很大的困难。而刚一接手这个项目，马上就需要新上一个投票活动，并要对一些主要代码进行修改，让我倍感压力，几乎都快放弃。最后在金总的指导和鼓励下，顺利的完成这次活动。在完成这次投票活动后，为了避免下一个接手这个项目同事与我遇到同样困难，我第一时间将这个项目的相关技术文档补充完全，保证别人能够顺利的进行该项目工作。通过这个项目，让我加强了自己在高强高压下工作的能力，也让我找到更多自信。

3、襄樊、鄂州家政网络服务中心的开发与实施。

在这两个项目中，除了承担开发工作以外，也逐渐涉及到项目管理的职责，让我在个人能力上有所提高。为了这两个项目能够顺利完成，除了完成自己的工作外，还主动关心其他同事的工作完成情况。让我在项目管理和项目进度的把控能力有很大的提高。将襄樊、鄂州家政网络服务中心顺利实施，为我公司拿下湖北省其他市的家政网络服务中心奠定基础。在工作之外，我也注重个人能力的提高。工作之余，主动学习一些新技术，与同事沟通配合，搭建一个ssh的开发框架。也学习spring security知识，这些新知识的积累，对我以后的工作有很大帮助。

20xx年工作展望：

1、将学习的springsecurity整合到我们自己搭建的ssh框架，进一步完善框架。

2、利用搭建的ssh框架，开发一套oa系统平台。

3、做好襄樊、鄂州家政网络服务中心的维护工作。

4、希望公司能够大量拿下湖北省其他市的家政网络服务中心，继续开发和实施湖北省其他市的家政网络服务中心。

5、继续学习新技术，努力提高自己的个人能力。为以后能够更好，更顺利的工作奠定基础。

6、希望通过自己的进步和努力，能为公司的发展做出自己最大的贡献，体现出自己的最大价值。

—————-结束。

以上这篇个人年终工作总结算是程序员惯用的一种写法，先回顾本年度自己做过的项目，总

结项目的经验，再描述下年度的工作计划。