营销中心决心书

各位领导、各位同事：

大家晚上好！

首先我代表营销中心全体员工感谢大家在20xx年对营销中心工作的支持和帮助！

在过去的一年里是公司初创的第一个年头，也是******启航的第一年，在这一年里，公司依靠全体员工的共同努力，齐头并进，取得了一个个令人骄傲的业绩。

按品种建立销售网络，通过设点、租仓库、存货，延伸销售触角，广开现货销售渠道，不同品牌佳事得、助友、国贸、富宇推行差异化的渠道建设策略，尤其在富宇品牌渠道策略的建设方面，将先试点三包轮胎销售，这是营销公司20xx年度渠道策略的一个亮点。用三包胎的服务理念，协助经销商开发市场，拓宽经销商活动的空间，让客户看到我们做好市场及服务好市场的决心。

结合集团公司战略规划及营销管理中心的业务经营目标需求，对营销组织架构进行了全新的完善与调整，调整后的组织架构思路更加清晰，更加适应市场竞争需求，更加有利于市场开拓及客户服务，更加有利于营销战略规划的推动与实施。

20xx年注定是****不平凡的一年，在前行的道路上我们会手牵手、肩并肩、心连心，通过我们的辛勤努力与付出，通过我们的智慧，通过我们万众一心的坚韧毅力，创造20xx年度更大的辉煌！

第二篇：营销中心5月培训心得

营销中心5月培训心得

忙碌的5月即将结束，我们也在忙碌中收获了快乐和经验。5月里我们进行了营销概述及服务行为规范、仪容仪表礼貌礼仪培训、政务接待礼仪培训、预定话术培训、接待技巧等培训，通过这些培训，部门同事感触很大，收获颇丰。

杨总在培训中说：心态决定一切，细节决定成败。在工作中保持良好的形象，团队的协作、优质的服务、与部门间的协调、事情不要搁置，缺一不可。给客人留心良好的第一印象，还要带给客人“满意+惊喜”的最佳效果。所以要掌握扎实的专业知识，注重工作中的细节，提高客人的满意度。

刘经理对大家进行了员工仪容仪表礼貌礼仪的培训。孔子曰：不学礼，无以立。在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。当讲到着装礼仪的时候，全程不停的响起赞同的声音。大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色，在职场、公务场合也有很多要注意的问题。在餐桌礼仪中，更是得到了大家的共鸣。很多人并不清楚请客到底要怎么请，座次、敬酒、劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。通过这次培训，大家学到了很多实用的知识。

还有政务接待礼仪培训，从仪容仪表、行为举止、待人接物等方面均得到了提升，比如怎么介绍自己及领导，电梯礼仪，上下楼梯、开车门等注意事项。从一些小事多观察、多注意、多提升。接待人员是企业对外形象的窗口，接待人员的言行举止决定到访客人对企业的

第一形象。所以这次培训让大家了解自己的工作，弥补工作中的不足，以客户满意为工作目标，使莲花泉美名远播。

每项培训都带给大家不同的感受及收获。部门会在下月的培训中，多多安排大家感兴趣的关于沟通技巧、团队凝聚力、处理投诉、解决突发事件等培训。